因为疫情快递取不了怎么办

因疫情无法取快递时，可通过菜鸟APP设置暂存服务解决 ，具体操作如下：第一步：打开菜鸟APP并进入收货设置确保手机已安装菜鸟应用（版本1及以上）
，登录账号后，在首页右下角点击【我的】 ，进入个人中心页面
，找到并点击【收货设置】选项 。

若卖家未及时响应，可申请平台客服介入（路径：我的淘宝→官方客服→输入“人工”）
。联系快递公司：通过快递公司官方网站 、APP或客服电话（如顺丰9533中通95311等）查询物流状态 ，确认包裹是否因疫情被封控
、中转站积压或路线调整导致延误。

联系商家或物流公司协商与商家沟通：通过淘宝订单页面联系商家客服，说明快递滞留原因（如疫情封控、交通管制等）
，要求商家协助催促物流或提供解决方案 。若商品急需使用，可与商家协商退款或补发（部分商家支持因不可抗力导致的订单处理）
。

疫情期间如何收发快递?

疫情期间收发快递 ，非必要不收发
，必须收发时需做好防护措施，具体注意事项如下：取件前防护与快递员接触前 ，务必戴好口罩和一次性手套
，避免直接接触快递表面可能存在的病毒。有条件的情况下，可请快递员将物品放在快递柜或指定位置 ，减少面对面接触
，尤其避免在人多时取件 。

疫情期间可通过手机支付宝客户端，利用“我的快递 ”功能选取上门取件或菜鸟驿站寄件等方式收发快递。具体操作如下：准备工作确保手机已安装支付宝85版本（安卓1系统 ，以360n7pro手机为例）
，并完成账号登录
。选取服务入口在支付宝主界面找到“我的快递
”选项，点击进入功能页面。

疫情期间快递 、外卖可通过规范操作安全打开 ，“物传人”风险较低但需做好防护 。具体如下：快递安全拆取方法选购环节：非必要不从境外高风险地区邮购商品至国内；谨慎邮购国内有本土疫情报告所在地区，以及公布了中高风险所在地区的商品
。

从疫情区来的快递能收吗

〖壹〗
、综上所述
，从疫情区来的快递可以收，但务必做好个人防护和消毒措施。

〖贰〗、综上所述 ，从疫情区来的快递可以收
，但务必做好个人防护和快递消毒工作，以确保安全 。

〖叁〗 、拿快递存在感染新冠病毒的可能性 ，但概率较低
，且通过正确防护措施可有效降低风险
。郑州居民可关注官方发布的涉疫快递信息来排查包裹来源。具体分析如下：快递可能被病毒污染若快递包裹在运输前被新冠病毒感染者接触，或在运输过程中途经疫情高发地区且未严格消毒 ，存在被病毒污染的可能性 。

〖肆〗、世界快递可以收取
，但需做好防护与消杀措施
。具体分析如下：消杀后仍可能检出核酸阳性的原因检测阳性通常指核酸检测结果，病毒可能存活也可能死亡。消毒剂对新冠病毒总体有效 ，但主要针对病毒本身而非核酸
，因此病毒死亡后核酸仍可能残留，导致检测阳性 。这并不代表病毒仍具有传染性
。

〖伍〗
、没有。新冠病毒在户外可以存活几个小时到2-3天 ，所以如果条件适合快递，也可能存在2-3天 。 收到快递后
，为尽可能降低被新型冠状病毒感染的风险，快递物品表面应做相应处理。这种治疗既可以晒太阳 ，也可以涂一些消毒剂
，选取可以用来消毒新冠病毒的药物，包括75%酒精 ，也就是医用酒精
。

快递包装“带毒
”?疫情期间,外卖 、快递该如何正确打开?

疫情期间快递
、外卖可通过规范操作安全打开
，“物传人”风险较低但需做好防护。具体如下：快递安全拆取方法选购环节：非必要不从境外高风险地区邮购商品至国内；谨慎邮购国内有本土疫情报告所在地区，以及公布了中高风险所在地区的商品 。

在疫情期间 ，大家比较好是不要选取把外卖包装带回家
，因为外卖包装上面也很有可能会有一些附着的病毒
。外卖和快递包装上面会附着病毒，因为新冠病毒的传染力是非常强的 ，新冠病毒的存活率也非常的高
，所以说才会导致大家在拿外卖或者是拿快递的时候，导致自己被感染。

专家提醒快递包装不要带进家尽量直接丢弃 ，来自低风险地区的快递一般无需进行消毒，推荐通过快递柜收取快递
，避免与快递员面对面接触，专家提醒快递包装不要带进家尽量直接丢弃 。

比如 ，如果在家接收快递
，在跟快递员接触前要配戴好口罩，收到快递后应该妥善地处理好快递的外包装 ，然后及时用流水和肥皂来洗手或者使用手消
。如果在小区门口接收快递
，出门前一定要佩戴好口罩，避免人员聚集 ，妥善处理快递的外包装以后
，也要及时用流水和肥皂水洗手，或者使用手消。

一般情况下美国邮回来的快递是不会有病菌的 ，做好包裹的消毒防护即可 。根据中国疾控中心建议
，取快递时，与快递员接触 ，比较好佩戴好口罩和手套
。如需到小区门口取快递，请出门前佩戴好口罩和手套
，避免人员聚集。

现在非高风险地区的快递可以正常收啊，就跟当初武汉解封后的快递都可以正常收发是一样的 ，你要是不放心可以签收时小心一点
，包装拆开尽快处理，拆包装的时候不要碰口鼻眼睛 ，拆完包裹后仔细洗手 。

疫情期收发快递需要注意哪些问题?

优先选取无接触配送服务（如快递柜、驿站）
，减少人员接触
。快递员需定期进行健康监测，佩戴口罩和手套 ，配送工具（如车辆 、推车）需每天消毒。疫情高发期
，可减少非必要网购，尤其是冷链食品或境外物品 ，降低感染风险 。

接收快递或物流的防护建议小件快递：可用酒精擦拭外包装消毒。大件货物：可用酒精喷洒外包装表面
。避免直接接触：取货时佩戴口罩
，与快递员保持1米以上距离；尽量不用手直接触碰快递箱，可佩戴一次性手套或垫纸巾操作。外包装处理：消毒后将外包装丢弃至室外指定垃圾存放处 ，避免带入室内 。

佩戴口罩和手套：全程规范佩戴医用口罩或N95口罩，避免直接接触快递表面；可佩戴一次性手套或使用纸巾隔开手部与包裹
，减少皮肤接触
。优先选取无接触配送：与快递员沟通后，将包裹放置在指定位置（如快递柜
、家门口） ，减少面对面接触。若需当面签收
，保持1米以上安全距离 。

收发环节：收发快递时一定要戴好口罩；尽量将快递放置约定地点或快递柜，进行无接触交接；当面签收快递时 ，要与派送人员保持一米以上距离
。

疫情期间收取快递需做好全程防护并规范处理包裹
，具体方法如下：快递员防护要求快递员处理快递时必须佩戴口罩和手套，避免快递表面被污染 ，同时降低自身及他人的感染风险。收件人取件防护取件时全程佩戴口罩和手套
，避免直接接触快递外包装 。若到小区门口取件，同样需保持防护措施 ，取件后立即丢弃一次性手套
。

多地发现快递检测阳性,疫情期间快递应该怎么收?

〖壹〗、多地发现快递检测阳性
，疫情期间可以请快递小哥将包裹放在家门口 、小区大门口指定地点，或者暂存在快递柜或驿站 ，再自行取回。快递柜取货尽量采用扫描二维码的无接触方式 。如果是货到付款类需要当面签收的包裹，市民需要提前佩戴好口罩和一次性手套（也可垫一层纸巾）
，尽量与他人保持1米以上的安全距离，签收可自备签字笔
。

〖贰〗
、快递到件后 ，可以请快递小哥将包裹放在家门口、小区大门口等指定地点
，或者暂存在快递柜 、驿站，再自行取回。取件前 ，坚持错峰取件
，收取快递前做好戴口罩
、戴手套等个人防护措施，比较好带上75%酒精或含消毒剂的湿巾 ，排队取件时要保持一米间距 。

〖叁〗、佩戴口罩和手套：取件人应佩戴口罩
，并建议戴上手套，以减少与快递包裹的直接接触。及时洗手：接收快递后 ，取件人应及时洗手
，以去除可能沾染在手上病毒
。妥善处理外包装：快递外包装应按照生活垃圾分类要求及时妥善处理。

〖肆〗 、快递可能被病毒污染若快递包裹在运输前被新冠病毒感染者接触，或在运输过程中途经疫情高发地区且未严格消毒 ，存在被病毒污染的可能性 。近期国内多地发现快递检测阳性，多省已紧急追查涉疫快递
，说明这一风险客观存在
。感染概率较低且可控近来物流未大范围停运，说明快递携带病毒未造成大规模传播 ，可能仅为个例。